~こころのぬくもりを永遠に…~

ペット供養専門   粉骨・メモリアルグッズ

ペッツパートナー あしあと

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お電話を取れなことが多い為、メールにてお問い合わせ頂けますようお願い致します。 

080-9875-7564

返品・交換・キャンセルについて

粉骨加工のキャンセルについて

ご遺骨をお預りした時点からキャンセルは、サービスの内容上、一切お受付できません。

ご遺骨をお送り頂く前に今一度、ご家族様・ご依頼主様でお気持ちの確認をお願い致します。

ご返骨時の容器の種類・サイズ・色の変更は、発送後の変更は出来ませんので、ご希望は事前にお申し付けください。

返品・交換・キャンセルについて

昨今、悪質な返品・交換・キャンセル・受取拒否などが発生しておりますので、以下の規定を設けております。ご理解頂けますようお願い申し上げます。

返品・交換

お客様都合の返品・交換は、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  (お客様都合とは…イメージが違う・サイズ間違い・気が変わったなど)

  • 弊社による、商品間違いや汚損・破損の場合、速やかに交換させて頂きます。商品お受取から7日以内に必ずご連絡をお願いいたします。事前の連絡無く送付された場合や7日以上の日数経過の場合は、お受けできません。また、使用感のある商品や付属品・パッケージを含めて破損・汚損などある場合は、お受けできません。
  • 名入れなどのオーダー商品に関しましては、ご入金確認後に商品作成に入りますので、その後のキャンセル・変更はできません。
  • 使用後の破損・汚損につきましても、交換・返品の対象にはなりません。
  • ご購入者様・ご依頼主様以外の方からの返品・交換のご依頼は、ご本人様に確認が取れない限り無効とさせて頂きます。
  • 確認メール送信後、7日以内にご入金の無い場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
  • 商品写真は、ご使用環境や機器により実物のお色味と違うことがございます。ご了承ください。

粉骨・メモリアルグッズのキャンセル

  • 長期間ご不在の場合などは、ご連絡ください。ご連絡の無いまま、弊社に商品が戻ってきた場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。尚、ご入金済の金額から送料+梱包資材代などを差し引いた金額をご返金致しますので、ご返金先をお知らせください。
  • 弊社に戻ってきた商品の再配達送料は、お客様にご負担いただきます。
  • 事前の連絡無く受取拒否された場合は、一切ご返金できません。
  • 粉骨に関しましては、ご遺骨をお預かりした時点からのキャンセルは、お受付できません。